Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ dễ dàng chỉ với phần mềm CitiPOS

Sử dụng phổ biến phần mềm CitiPOS trong quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ 

Những bài học từ thực tế đã cho thấy rằng các nhà bán lẻ kinh doanh theo chuỗi thường đem lại hiệu quả tài chính hơn kinh doanh vài cửa hàng nhỏ lẻ. Điển hình là các nhà bán lẻ nổi tiếng thế giới như Big C, Parkson, Metro,…đã thành công vang dội nhờ phát triển kinh doanh theo chuỗi .Mặc dù vậy, nếu muốn mua bán theo hình thức này, bạn sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn. Nhất là việc mất kiểm soát khi gia tăng thêm số lượng của các điểm bán lẻ. Vậy làm thế nào để quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ hiệu quả khi chúng cách xa nhau về địa lý? Phần mềm quản lý cửa hàng CitiPOS sẽ giúp bạn làm điều đó chỉ với vài chức năng hữu ích sau.

Xem thêm Kiếm chục triệu mỗi tháng nhờ ý tưởng mở salon tóc

Kiểm soát tài chính

Chủ của mỗi cửa hàng trong chuỗi cần quản lý được bộ ba chỉ số cơ bản về tài chính. Chỉ số thứ nhất chính là về khía cạnh Lỗ lãi. Chúng gồm có: chi phí cho cửa hàng, doanh thu, số tiến vốn để bán hàng,.. Thêm vào đó cũng cộng gộp cả lãi ròng và lãi gộp trên doanh số. Mỗi cửa hàng và từng ngành hàng đều cần phải cập nhật rõ ràng loại chỉ số này.

Tiếp đến là bộ chỉ số đề cập đến tài sản doanh nghiệp và hiệu quả đầu tư. Hay nói một cách đơn giản hơn là các chỉ số phần lớn liên quan đến quản lý cửa hàng. Cụ thể là quản lý hàng tồn, tổng tài sản cố định của cửa hàng, công nợ,….Chúng cũng bao gồm thêm các chỉ số về doanh thu trên tổng tài sản. Bởi cách này sẽ cho ta biết với mỗi đồng tài sản sẽ tạo được bao nhiêu đồng doanh số.

Bộ chỉ số cuối cùng là về dòng lưu hành tiền. Yêu cầu  đối với mỗi chủ cửa hàng là cần phải nắm rõ dòng tiền lưu thông ra vào. Điều này sẽ giúp họ tránh được trường hợp “khi cần thì không có mà khi có thì lại không cần”.

Xem thêm Yếu kém trong quản lý hàng tồn khiến nhiều doanh nghiệp điêu đứng

Giải pháp tài chính thông minh

Và để kiểm soát những chỉ số trên, các nhà quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ chỉ cần nhờ cậy đến phần mềm CitiPOS. Họ hoàn toàn có thể nắm rõ mọi hoạt động kinh doanh chỉ với vài thao tác đơn giản. Nhờ vậy họ dễ dàng đánh giá và phân tích tình hình. Từ đó, các chủ cửa hàng có thể xem xét thay đổi chiến lược kinh doanh phù hợp. Vừa cải thiện hiệu suất kinh doanh vừa liên tục thích ứng với xu hướng thị trường.

Công việc quản lý tài chính  là một nhiệm vụ khó khăn và đau đầu. Bởi nếu mắc sai lầm thì không chỉ mỗi điểm bán lẻ mà cả chuỗi sẽ gặp rắc rối. Và họ đang tốn công vô ích nếu vẫn đang dùng sổ sách để quản lý cửa hàng. Bởi chúng không đảm bảo độ chính xác khi tính toán mà còn khiến ta mất thời gian. Và việc kiểm soát hiệu quả tài chính cho công ty dường như là điều không thể.

Tuy nhiên, mọi thứ  đều có hướng giải quyết của nó. Những khó khăn trên sẽ hoàn toàn biến mất khi các chủ cửa hàng dùng đến CitiPOS. Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ bằng phần mềm trên sẽ giúp người chủ nắm chính xác các khoản chi. Thêm vào đó là khả năng liên tục cập nhật doanh thu theo thời gian thực. Nó giúp nhà quản lý nhìn rõ nét hơn về mức bán hàng của từng điểm bán lẻ và cả chuỗi.

Điều hành nhân viên

Điểm đặc biệt của các chuỗi cửa hàng là chúng luôn cách xa nhau về địa lý. Và cũng vì lý do đó mà nhà quản lý không thể luôn có mặt tại mọi cửa hàng để kiểm soát nhân viên mình.  Chính vì vậy mà việc kinh doanh chỉ có thể phó mặc cho độ trung thực và trách nhiệm của mỗi người. Nhưng không phải nhân viên nào cũng có đủ những tố chất đó. Cho nên việc thâm hụt doanh thu từ thấp đến cao luôn xảy ra tại mỗi điểm bán lẻ.

Tuy nhiên nhờ có phần mềm CitiPOS, nhà quản lý sẽ không còn lo về điều đó nữa.  Phần mềm  cho phép người dùng có thể quan sát mọi hoạt động kinh doanh từ xa. Chỉ với một chiếc Ipad, họ không cần phải đến cửa hàng hằng ngày để theo dõi. Mọi nhân viên đều buộc phải trung thực bởi mọi số liệu luôn cập nhật liên tục. Từ doanh thu, lịch sử giao dịch, đến xuất hóa đơn đều hiện đúng với thời gian thực. Mọi thao tác thay đổi của nhân viên đều đến tay nhà quản lý chỉ trong giây lát.

Do đó, họ có thể biết người nào đang làm công việc gì. Đây cũng là một cách để rèn luyện tính trung thực và quy chuẩn làm việc cho họ. Và việc quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Quản lý hàng hoá

Đối với chuỗi bán lẻ thì vận chuyển và kiểm hàng tại các điểm phân phối là khâu tốn kém nhất. Không những mất thời gian, công sức mà đôi khi kết quả lại không như mong đợi. Nếu không làm tốt khâu này thì sẽ gây hậu quả lớn cho việc kinh doanh. Cụ thể là nếu thiếu hàng sẽ không đáp ứng đủ nhu cầu người mua. Còn thừa hàng thì thất thoát doanh thu là điều không thể tránh khỏi.

Xem thêm Mách bạn 5 sai lầm khởi nghiệp “chết người” mà không phải ai cũng biết

Sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ cho phép người chủ có thể nắm rõ số lượng hàng ở mỗi điểm. Từ đó việc vận chuyển hàng hóa qua lại giữa các cửa hàng sẽ diễn ra nhanh hơn. Nhà quản lý sẽ biết được cửa hàng nào đang thiếu và thừa hàng để bổ khuyết cho nhau. Thay vì đau đầu lật số sách như ngày xưa giờ đây công việc này chỉ cần vài nút chạm.

Mặt khác, CitiPOS còn có khả năng trừ hàng đã dùng trực tiếp trên phần mềm. Điều này giúp chủ cửa hàng dễ dàng kiểm soát số lượng hàng còn tồn trong kho. Thêm vào đó, họ còn quản lý được thời gian nhập và hạn dùng của mỗi loại hàng hóa. Từ đó, lên kế hoạch bán nhanh những hàng sắp hết hạn. Cửa hàng sẽ tránh được lỗ vốn và đảm bảo sự uy tín của chuỗi.

Chăm sóc khách hàng

Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ thành công là phải mạnh mẽ ở khâu chăm sóc khách hàng. Việc nắm bắt thông tin người mua và cung cấp các chương trình tri ân là rất quan trọng.  Tuy nhiên, không phải ai cũng thực sự xem trọng yếu tố đó. Một phần vì chưa thấy được lợi ích không ngờ của nó. Phần khác là chưa biết cách quản lý dữ liệu khách hàng bởi số lượng theo chuỗi.

Đa số các cửa hàng bán lẻ ít khi thăm dò ý kiến khách hàng của họ. Từ việc tại sao họ chọn cửa hàng mình? Mặt hàng nào họ yêu thích nhất ở cửa hàng? Lý do vì sao những khách hàng khác không chọn cửa hàng mình? Họ đều không khảo sát kỹ và chỉ đưa ra những phán đoán chủ quan.

Các điểm bán lẻ và thậm chí cả chuỗi đều tự đặt mình trong thế thụ động. Dẫn đến hiệu quả kinh doanh cũng suy giảm. Vậy nên nếu muốn khởi sự từ việc quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ hãy coi trọng khâu chăm sóc khách hàng.

Quan tâm khách hàng từ những điều nhỏ nhặt nhất

Thực tế, hầu hết người mua hàng đều cảm thấy được quan tâm khi nhận được tin nhắn chúc mừng hoặc món quà nhỏ vào dịp sinh nhật hoặc lễ tết. Nhờ vậy họ càng tin dùng và giới thiệu các cửa hàng của chuỗi đến với nhiều người hơn.

Muốn làm được điều đó bạn chỉ cần sử dụng tính năng quản lý dữ liệu khách của CitiPOS. Phần mềm luôn cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân, số lần đến mua hàng,..của khách. Nhờ đó, nhà quản lý có thể lọc ra danh sách khách hàng thân thiết để có đãi ngộ tốt hơn. Chỉ với vài thao tác nhỏ nhưng hiệu quả đem lại là vô cùng to lớn.

Phần mềm quản lý bán hàng CitiPOS thực sự là cánh tay đắc lực cho những ai đang hướng mình kinh doanh theo chuỗi bán lẻ.