Phần mềm quản lý khách hàng hay hệ thống CRM đối với các hệ thống kinh doanh Hệ thống CRM được xây dựng dùng để quản lý khách hàng. Đây là công cụ không thể thiếu cho những công ty lớn hoặc doanh nghiệp. Nhưng nếu với các hệ thống nhỏ lẻ thì điều này